La nostra agenzia non si limita a fornire dei servizi ma affianca il cliente con un approccio consulenziale per identificare i possibili interventi e definire i dettagli del progetto.
Preferiamo definirci come “creatori di canali di business” in quanto vediamo internet e le attività di marketing in rete come uno strumento incredibilmente flessibile e dinamico per creare valore, sia esso in termini di vendite, di infocommerce, di lead o action generate o di utenti registrati ad un gruppo su un social network o ad una newsletter.

Il metodo con cui sviluppiamo un progetto si articola quindi su 4 insiemi di attività:

THINK Si tratta dalla stesura delle finalità del progetto e di che cosa ci si propone di ottenere. Questa è una fase molto delicata in quanto è necessario analizzare il mercato di riferimento in profondità e valutare analiticamente le relative opportunità date dalla creazione di un canale su Internet. Competenze fondamentali: market  analysis, visione strategica, pianificazione.

CREATE Terminata la fase progettuale si passa alla produzione vera e propria del prodotto Internet. Questa fase prevede la stesura delle specifiche funzionali del prodotto e la messa in opera del progetto; termina con i vari tests (debugging, user acceptance test). Competenze fondamentali: tecnologia, creatività, problem solving, information architecture, usability, accessibility,  progettazione per i motori di ricerca.

REFINE Questa fase riguarda il “follow up” del progetto o l'intervento su canali di business online già esistenti. Si tratta di monitorare i risultati dati dalle attività del sito web ed i relativi scostamenti dagli obiettivi per poi poter intervenire con gli adeguati strumenti correttivi. Competenze fondamentali: business analysis, flessibilità tecnologica, orientamento agli obiettivi.

EXECUTE È probabilmente la fase cruciale del processo. Si tratta di verificare che il servizio online svolga la funzione per la quale è stato progettato. I servizi che XOOL è in grado di erogare per gestire questa fase sono molti e dipendono dalle finalità del progetto. Si tratta infatti di attivare le campagne marketing in linea con il target che ci si propone di attrarre, analizzare i risultati ed i tassi di conversione attraverso gli strumenti di web analytics, verificare l'usabilità e l'accessibilità del sito web, ottimizzare le “landing pages”, valutare i costi di acquisizione ed i relativi benefici. Competenze fondamentali: webmarketing, usability, accessibility, search engine marketing.